习近平总书记在网络安全和信息化工作化座谈会议上曾指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，让互联网成为了解群众，贴近群众，为群众排忧解难的新途径。”

宁城县铁西街道成立于2010年6月，位于宁城县天义镇城区西部，是全县政治经济文化中心和多民族聚集地，辖区面积27平方公里，下辖8个城市社区，在辖区内工作，生活和活动的人口近6万人。

2017年，为了适应移动时代的到来，利用手机微信平台延伸工作触角，积极落实自治区大力推广“互联网+” “智慧党建” “社区网格管理” 的创新做法，宁城铁西街道与赤峰云联携手以党建为引领，全面推出电子党务，社会管理，民称服务，网络问政于一体的“智慧铁西”社区便民服务平台